電機屋とは

電機屋といっても、いわゆる大型の家電量販店と、家電製品を販売する小売店の２つの形態があります。

家電量販店の場合は、複数のメーカーを取り扱い、なおかつ一括仕入れによって大量に安く販売し、価格の安さ、取り扱い商品の種類の豊富さをセールスポイントとしています。

一方、小売店の場合は、特定のメーカーを主に取り扱う「取次店」や複数メーカーの製品を扱いますが、個人経営などがあり、地域密着型のアフターサービスの親切さ、きめ細かさなどが売りです。

ただ最近は、量販店もアフターサービスの充実に力を入れるようになってきています。

その一環として量販店とフランチャイズ契約を結んでいる街の電器屋さんも存在します。

パソコンやその周辺機器は総合家電メーカーでも製造・発売していますが、これらの製品は量販店や専門店での取り扱いが主体となっており、いわゆる「街の電器屋さん」では扱わないことが多いです。

ただし、「街の電器屋さん」の業務内容は多岐にわたることも多く、経営者の世代交代などによって取り扱いの変更があることもあり、問い合わせをしてみなければ個々の店舗の業務についての判断は難しいです。

一人暮らしの高齢者の増加により、家電量販店よりも、いろいろな相談にのってくれる「街の電器屋さん」の必要性というのは高まりつつあると思います。

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新装開店実行！

イベント当日とその後の運営についてはどのようにすればよいのでしょうか。

まず、広告と現実との差がないようにしましょう。

誇大表現はいけません。期待価値を裏切らないようにします。

また、プレゼント品や目玉商材、ポイント付与などはぬかりなくしましょう。

通常の何倍かの来店客があるはずですので、予想来店客数から逆算して十分に用意しましょう。

プレゼントの景品やポイント付与については、顧客からの請求があってから出すのでは逆効果です。

そして、混雑のお詫びと、来店への気持ちを忘れずに表現します。文言を吟味し、事前に練習しておきましょう。

レジや包装でお待たせすることがあった場合も同様の処置が必要です。

開店セールの１週間は、疲労困憊で、次のことなど考えられない状況になるかもしれませんが、ここが正念場です。

このイベントをきっかけにして来店してくれた新規顧客へのアプローチが必要です。

新装開店は、普段来店しないようなお客様が足を運んでくれるチャンスですので、ここでハートを掴むことができたら、新たな顧客層を獲得することができます。

サービス券や会員カードで集めた個人情報リストを活用し、お礼の手紙をお送りするなどして、次の来店促進を依頼します。

新装開店を機に、更なる店舗の発展を目指しましょう。


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秋のイベント＜運動会＞

今日は、はっぴではなくて秋野運動会のことです。

秋の大きなイベントといえば運動会があります。

最近では春に行うところも多くあるようですが。その運動会はどのように始まったのでしょうか。

運動会の起源は、明治７年、海軍兵学校で英国人教師の指導の元に実施された「競闘遊戯会」とされています。

内容としては、競い戦うばかりでなくて、「遊戯」とあるとおり、娯楽的な要素の競技も、だいぶ混じっていたようです。

現在の運動会にも、徒競争のような純粋なスポーツとしての競技の他に、借り物競走や二人三脚といった娯楽的な要素の強い競技が混じっているのは、この元祖運動会からの伝統かもしれません。

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以後、札幌農学校での「力芸会」、東京大学の「運動会」と続きます。ただ当初は、陸上競技だけに限るものではなく、政治運動や提灯行列を含む催しをでさえ「運動会」と呼んでいました。

運動会が学校行事として定着するのは、初代文部大臣森有礼が体育による集団訓練を推奨してからのことです。

近代以降、わが国が初めて経験した対外戦争である日清戦争に際して、戦意高揚の手段として普及しました。

もっとも当時は、運動場や体育館を持つ学校が少なく、河原や空き地で「連合運動会」を催すことが多かったようです。

後に体育が必須科目となり、各地の小学校が学校単位の運動会を行うようになりました。

欧米には、一般的に運動会と呼ばれるものはなく、「Field day」や「Sports day」と称するものが「運動会」に値するそうです。